D. FOURNISSEURS D'ACCÈS INTERNET

D. FOURNISSEURS D'ACCÈS INTERNET (FAI)

Un fournisseur d'accès Internet (FAI ou ISP — Internet Service Provider) est un prestataire qui dispose d'une liaison permanente sur le réseau Internet et propose à ses clients, moyennant abonnement, d'utiliser son infrastructure pour se connecter à Internet. Il gère également les services associés : adresses email, hébergement web, voix sur IP (VoIP), télévision sur IP (IPTV).

1. Rôle du FAI

Fig. 7 — Rôle du FAI : intermédiaire entre l'utilisateur et le serveur distant

Le FAI réalise le transfert de données entre Internet et l'utilisateur selon le schéma suivant :

·    L'utilisateur émet une requête (ex. : accès à un site web).

·    La requête est transmise au FAI qui va interroger, via le réseau Internet, le serveur concerné.

·    Le FAI retransmet à l'utilisateur la réponse reçue du serveur distant.

Le FAI dispose d'une connexion à Internet via des points d'échange (IX — Internet Exchange) où il interconnecte son réseau avec d'autres opérateurs (peering) ou via des accords de transit.

2. Marché français

En France, quatre opérateurs nationaux dominent le marché (Orange, Bouygues Telecom, Free…), assurant une couverture nationale et un minimum de qualité de service. Des opérateurs virtuels (MVNO et MVNE) utilisent leurs réseaux pour proposer des offres alternatives.

Les critères de choix d'un FAI sont :

·    La couverture locale : zone urbaine ou rurale, éligibilité à la fibre FTTH, distance au NRA pour l'ADSL, disponibilité de la 5G.

·    Les performances technologiques : débit descendant/montant garanti ou « jusqu'à », latence, taux de disponibilité (SLA).

·    Les offres tarifaires : frais d'installation, prix de l'abonnement mensuel, équipements fournis (box multiservices), engagement minimum.

·    Les services inclus : téléphonie illimitée, nombre de chaînes TV, décodeur 4K, options cloud de stockage.

3. Types de connexions disponibles