B. LES SYMPTÔMES ET LEURS REMÈDES

⚠ Attention

Dans ce second cas et quelle que soit la modification (aussi simple soit-elle), cette modification est quasiment toujours responsable du problème - pensez à vérifier l'existence d'une sauvegarde avant toute modification

ℹ Informations

Il est très rare qu'une machine tombe en panne en cours de fonctionnement - c'est au cours de l'arrêt ou du démarrage que les composants électroniques sont les plus sensibles

✔ PROBLÈMES AU DÉMARRAGE - L'ordinateur démarre mais rien ne s'affiche

▸ ÉCRAN NON BRANCHÉ OU NON ALIMENTÉ → VÉRIFIER LE CÂBLE VIDÉO ET L'ALIMENTATION DE L'ÉCRAN.

▸ MAUVAISE SORTIE VIDÉO UTILISÉE → SI GPU DÉDIÉ PRÉSENT, BRANCHER SUR LA CARTE GRAPHIQUE - PAS SUR LA SORTIE VIDÉO INTÉGRÉE DE LA CARTE MÈRE.

▸ CARTE GRAPHIQUE MAL INSÉRÉE OU EN PANNE → RETIRER ET RÉINSÉRER DANS LE SLOT PCIE. TESTER AVEC LE GPU INTÉGRÉ SI DISPONIBLE.

▸ RAM ABSENTE, MAL INSÉRÉE OU INCOMPATIBLE → TESTER AVEC UNE SEULE BARRETTE, ALTERNER LES SLOTS. ÉCOUTER LES BIPS POST.

▸ BIOS/UEFI CORROMPU → UTILISER LA PROCÉDURE DE RECOVERY BIOS : JUMPER CMOS RESET, OU FLASHER VIA CLÉ USB SELON LE CONSTRUCTEUR.

▸ CONNECTEUR D'ALIMENTATION PCIE DU GPU ABSENT → VÉRIFIER LES CONNECTEURS 6/8 BROCHES PCIE DU GPU.

✔ FERMER UNE APPLICATION

Œ      ATTENDRE ENCORE SI LA MOINDRE ACTIVITÉ SE MANIFESTE
      POINTER SUR L'ICÔNE DANS LA BARRE DES TÂCHES, <CLIC G> SUR    

✔ SYSTÈME WINDOWS - Windows plante ou ne démarre plus

▸ UTILISER UN POINT DE RESTAURATION SYSTÈME → DÉMARRER EN MODE SANS ÉCHEC (MAJ+F8 OU VIA LE MENU WINRE), PUIS RESTAURER.

▸ ACCÈS AUX OPTIONS AVANCÉES DE DÉMARRAGE → SOUS WINDOWS 10/11 : PARAMÈTRES - RÉCUPÉRATION, OU BOOTER SUR UNE CLÉ USB D'INSTALLATION WINDOWS.

▸ RÉPARER WINDOWS AVEC LES OUTILS SYSTÈME → EN INVITE DE COMMANDES : SFC /SCANNOW PUIS DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH.

▸ BSOD (ÉCRAN BLEU DE LA MORT) → NOTER LE CODE D'ERREUR (EX : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). ANALYSER LES MINIDUMPS AVEC WINDBG OU L'OUTIL WHOCRASHED.

▸ RÉINSTALLER WINDOWS → DERNIER RECOURS. CRÉER UNE CLÉ USB BOOTABLE AVEC L'OUTIL DE CRÉATION DE MÉDIA MICROSOFT. SAUVEGARDER LES DONNÉES AU PRÉALABLE.

 ✔ SYSTÈME WINDOWS - L'ordinateur est lent ou plante fréquemment

▸ UTILISER CHKDSK /F /R SOUS WINDOWS 10/11. POUR LES SSD, NE PAS LANCER DE VÉRIFICATION DE SURFACE INUTILE.

▸ SECTEURS DÉFECTUEUX SUR LE DISQUE DUR → VÉRIFIER LES ATTRIBUTS SMART AVEC CRYSTALDISKINFO. UN SSD AVEC TROP DE BLOCS RÉALLOUÉS EST À REMPLACER.

▸ DÉFRAGMENTER LE DISQUE → VALABLE UNIQUEMENT POUR LES HDD. NE JAMAIS DÉFRAGMENTER UN SSD - WINDOWS GÈRE AUTOMATIQUEMENT LA COMMANDE TRIM.

▸ EFFACER LES FICHIERS TEMPORAIRES → PARAMÈTRES > STOCKAGE > FICHIERS TEMPORAIRES. VIDER AUSSI LE CACHE DES NAVIGATEURS.

▸ NETTOYER LA BASE DE REGISTRE → UTILISER AVEC PRUDENCE. SOUS WINDOWS 10/11, UTILITÉ LIMITÉE.

▸ PROCESSEUR QUI SURCHAUFFE (THROTTLING THERMIQUE) → SURVEILLER LA TEMPÉRATURE AVEC HWMONITOR OU CORE TEMP. NETTOYER LE VENTIRAD, REMPLACER LA PÂTE THERMIQUE SI > 3-5 ANS.

▸ MALWARES OU RANSOMWARES → WINDOWS DEFENDER (INTÉGRÉ, EFFICACE) SUFFIT DANS LA MAJORITÉ DES CAS. MALWAREBYTES POUR UN SCAN COMPLÉMENTAIRE.

▸ TROP DE PROGRAMMES AU DÉMARRAGE → GESTIONNAIRE DES TÂCHES > DÉMARRAGE : DÉSACTIVER LES APPLICATIONS NON ESSENTIELLES.

▸ RAM INSUFFISANTE → VÉRIFIER L'UTILISATION DANS LE GESTIONNAIRE DES TÂCHES. 8 GO MINIMUM RECOMMANDÉS, 16 GO POUR UN USAGE COURANT.

▸ PILOTES OBSOLÈTES OU CORROMPUS → GESTIONNAIRE DE PÉRIPHÉRIQUES OU OUTIL CONSTRUCTEUR (INTEL DRIVER ASSISTANT, AMD AUTO-DETECT…).

 ✔ PARAMÈTRES                     

<CLIC G> SUR
<CLIC G> SUR  
<CLIC G> SUR  

 ✔ MENU DÉMARRER

<CLIC G> SUR MENU DÉMARRER
<CLIC G> SUR 
MAINTENIR LA TOUCHE MAJ ENFONCÉE
<CLIC G> SUR REDÉMARRER

💡 Conseil

Si Windows ne démarre pas du tout, interrompre 3 fois le démarrage en éteignant l'ordinateur pendant le chargement. Windows détecte les échecs successifs et lance automatiquement les options de récupération

  ✔ MENU DÉMARRER

INSÉRER LE SUPPORT DE RÉCUPÉRATION CRÉÉ
ou
EN CRÉER UN AVEC UN AUTRE ORDINATEUR SOUS WINDOWS11
DÉMARRER À PARTIR DE CE SUPPORT

 ✔ MENU DÉMARRER

<CLIC G> SUR 

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR

💡 Conseil

⚠ La réparation du démarrage est la 1^ère option à tenter. Elle est non destructive et ne modifie pas vos données

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR  

⚠ Attention

la protection du système doit être activée sur le lecteur C: (Paramètres > Système > Récupération > Configurer la restauration du système).

 ℹ Informations

Des points sont créés automatiquement avant les mises à jour Windows et les installations de pilotes

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR  

⚠ Attention

La récupération d'image système efface le contenu actuel du disque et le remplace par l'image. Toutes les données créées après la création de l'image seront perdues

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR  

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR

ℹ Informations

aussi accessible depuis Windows (si l'OS démarre) : Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour. Sélectionner la mise à jour problématique et cliquer sur Désinstaller.

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR UNE OPTION

💡 Conseil

en cas de revente de PC ou d'infection grave pour obtenir une réinstallation propre

✔ OPTIONS AVANCÉES

<CLIC G> SUR  

ℹ Informations

Pour ouvrir l’Invite de commandes en Administrateur : clic droit sur le bouton Démarrer → Terminal Windows (Admin) - ou taper cmd dans la recherche, clic droit → Exécuter en tant qu’administrateur.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

OUVRIR L’INVITE DE COMMANDES EN ADMINISTRATEUR.
SAISIR LA COMMANDE SFC /SCANNOW ET APPUYER SUR ENTRÉE.
ATTENDRE LA FIN DE L’ANALYSE (PEUT DURER PLUSIEURS MINUTES).
LIRE LE MESSAGE DE RÉSULTAT : FICHIERS RÉPARÉS, AUCUN PROBLÈME TROUVÉ, OU RÉPARATION IMPOSSIBLE.
REDÉMARRER LE SYSTÈME SI DES RÉPARATIONS ONT ÉTÉ EFFECTUÉES

💡 Conseil

Si SFC signale des fichiers corrompus qu’il ne peut pas réparer, exécuter d’abord la commande DISM /RestoreHealth (voir section suivante) puis relancer sfc /scannow.

ℹ Informations

Le journal d’analyse est enregistré dans : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour le lire : findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > C:\sfclog.txt

 ✔ INVITE DE COMMANDES

OUVRIR L’INVITE DE COMMANDES EN ADMINISTRATEUR.
SAISIR LA COMMANDE COMPLÈTE ET APPUYER SUR ENTRÉE.
PATIENTER L’OPÉRATION PEUT PRENDRE 10 À 20 MINUTES SELON LA CONNEXION.
VÉRIFIER LE MESSAGE DE FIN : L’OPÉRATION DE RESTAURATION A RÉUSSI.
RELANCER SFC /SCANNOW APRÈS DISM POUR FINALISER LA RÉPARATION

💡 Conseil

Si SFC signale des fichiers corrompus qu’il ne peut pas réparer, exécuter d’abord la commande DISM /RestoreHealth (voir section suivante) puis relancer sfc /scannow.

⚠ Attention

La commande /RestoreHealth nécessite une connexion Internet active pour télécharger les fichiers depuis Windows Update. Sans connexion, utiliser une image ISO Windows comme source : dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim

💡 Conseil

Ordre recommandé en cas de système instable : 1º DISM /RestoreHealth → 2º sfc /scannow → 3º Redémarrer. Cette séquence résout la majorité des problèmes de fichiers système.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

DÉMARRER DEPUIS UN SUPPORT DE RÉCUPÉRATION WINDOWS (CLÉ USB OU DVD D’INSTALLATION).
ACCÉDER À RÉPARER L’ORDINATEUR → DÉPANNAGE → OPTIONS AVANCÉES → INVITE DE COMMANDES.
SAISIR BOOTREC /FIXMBR ET APPUYER SUR ENTRÉE.
VÉRIFIER LE MESSAGE : L’OPÉRATION A RÉUSSI.
REDÉMARRER L’ORDINATEUR ET VÉRIFIER QUE WINDOWS SE LANCE.

ℹ Informations

Le MBR est spécifique aux disques partitionnés en MBR (disques traditionnels). Les systèmes UEFI avec disques GPT n’utilisent pas de MBR : utiliser dans ce cas bootrec /fixboot ou la réparation automatique de Windows.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

DÉMARRER DEPUIS UN SUPPORT DE RÉCUPÉRATION WINDOWS (CLÉ USB OU DVD D’INSTALLATION).
ACCÉDER À L’INVITE DE COMMANDES DEPUIS LES OPTIONS AVANCÉES.
SAISIR BOOTREC /FIXBOOT ET VALIDER.
VÉRIFIER LE MESSAGE DE SUCCÈS PUIS REDÉMARRER

⚠ Attention

Sur certains systèmes UEFI, bootrec /fixboot peut retourner l’erreur “Accès refusé”. Dans ce cas, utiliser la réparation automatique de Windows (Options avancées → Réparation du démarrage) ou la commande bcdboot C:\Windows /s C: /f UEFI.

💡 Conseil

Enchaîner les trois commandes bootrec dans l’ordre pour une réparation complète du démarrage : 1º /fixmbr → 2º /fixboot → 3º /rebuildbcd, puis redémarrer.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

DÉMARRER DEPUIS UN SUPPORT DE RÉCUPÉRATION WINDOWS (CLÉ USB OU DVD D’INSTALLATION).
SAISIR BOOTREC /REBUILDBCD DANS L’INVITE DE COMMANDES.
RÉPONDRE O (OUI) LORSQUE LE SYSTÈME DEMANDE D’AJOUTER L’INSTALLATION DÉTECTÉE AU BCD.
REDÉMARRER ET VÉRIFIER QUE WINDOWS APPARAÎT BIEN DANS LE MENU DE DÉMARRAGE

ℹ Informations

Si /rebuildbcd ne trouve aucune installation (0 installation identifiée), la partition Windows est peut-être endommagée ou non visible. Tenter alors : bcdedit /export C:\BCD_Backup, puis supprimer le BCD existant et relancer /rebuildbcd.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

OUVRIR L’INVITE DE COMMANDES EN ADMINISTRATEUR.
SAISIR CHKDSK C: /F /R (REMPLACER C: PAR LA LETTRE DU DISQUE À VÉRIFIER).
RÉPONDRE O SI WINDOWS DEMANDE DE PLANIFIER L’ANALYSE AU PROCHAIN DÉMARRAGE (DISQUE SYSTÈME OCCUPÉ).
REDÉMARRER : L’ANALYSE S’EXÉCUTE AUTOMATIQUEMENT AVANT LE CHARGEMENT DE WINDOWS.
CONSULTER LES RÉSULTATS DANS L’OBSERVATEUR D’ÉVÉNEMENTS : APPLICATIONS → SOURCE WININIT

⚠ Attention

L’option /r implique une analyse complète secteur par secteur : elle peut durer plusieurs heures sur un grand disque. Ne pas interrompre l’opération en cours d’exécution.

💡 Conseil

Pour un disque de données (non système), l’analyse peut s’exécuter immédiatement sans redémarrage. Exemple sur le disque D: : chkdsk D: /f /r - le disque doit n’être utilisé par aucun programme pendant l’opération.

 ✔ INVITE DE COMMANDES

AFFICHER LA CONFIGURATION ACTUELLE : SAISIR SIMPLEMENT BCDEDIT.
MODIFIER LE DÉLAI DU MENU DE DÉMARRAGE (EN SECONDES) :
bcdedit /timeout 10
SUPPRIMER UNE ENTRÉE EN DOUBLE DANS LE MENU DE DÉMARRAGE :
bcdedit /delete {identifiant} /f
RÉINITIALISER COMPLÈTEMENT LE BCD SI CORROMPUE (À PARTIR DU WINRE) :
bcdedit /export C:\BCD_backup

⚠ Attention

bcdedit est un outil avancé : une mauvaise modification peut rendre Windows indémarrable. Toujours exporter une sauvegarde avant toute modification : bcdedit /export C:\BCD_backup. En cas d’erreur, restaurer avec : bcdedit /import C:\BCD_backup.

💡 Conseil

Pour un DUALBOOT Windows 10 / Windows 11, bcdedit permet de choisir l’OS par défaut : bcdedit /default {identifiant_windows11} et de modifier l’étiquette affichée : bcdedit /set {identifiant} description "Windows 11 Pro"

✔ COMMANDES DE RÉPARATION WINDOWS - RÉCAPITULATIF

1            SFC /SCANNOW    LANCER EN ADMINISTRATEUR

2            DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH   NÉCESSITE INTERNET

3            BOOTREC /FIXMBR           DEPUIS WINRE UNIQUEMENT

4            BOOTREC /FIXBOOT         PEUT ÉCHOUER EN UEFI

5            BOOTREC /REBUILDBCD   RÉPONDRE O À LA CONFIRMATION

6            CHKDSK C: /F /R    OPÉRATION LONGUE - NE PAS INTERROMPRE

7            BCDEDIT     SAUVEGARDER AVANT TOUTE MODIF.

ℹ Informations

Séquence de réparation conseillée en cas de système instable : 1º dism /RestoreHealth → 2º sfc /scannow → 3º chkdsk /f /r → Redémarrer. Pour un problème de démarrage : bootrec /fixmbr → /fixboot → /rebuildbcd depuis WinRE.

✔ BIOS / UEFI ET RECONNAISSANCE DES DISQUES - Disque non système

▸ SUPPORT AMOVIBLE RESTÉ INSÉRÉ (USB, DVD) → RETIRER LE PÉRIPHÉRIQUE ET REDÉMARRER.

▸ ORDRE DE DÉMARRAGE (BOOT ORDER) INCORRECT DANS L'UEFI → ENTRER DANS L'UEFI ET PLACER LE BON DISQUE EN PREMIER DANS L'ORDRE DE BOOT.

▸ DISQUE SSD M.2/NVME NON RECONNU → VÉRIFIER LE TYPE DE SLOT M.2 (M-KEY VS B-KEY). CERTAINS SLOTS DOIVENT ÊTRE ACTIVÉS DANS L'UEFI.

▸ PILE BOUTON CR2032 MORTE → CHANGER LA PILE. LES PARAMÈTRES UEFI SONT RÉINITIALISÉS À CHAQUE DÉMARRAGE.

▸ DISQUE NON PARTITIONNÉ OU NON FORMATÉ → UTILISER GESTION DES DISQUES POUR PARTITIONNER ET FORMATER.

▸ DISQUE DÉFECTUEUX → VÉRIFIER LES ATTRIBUTS SMART AVEC CRYSTALDISKINFO.

✔ BIOS / UEFI ET RECONNAISSANCE DES DISQUES - lecteur non reconnu par l'UEFI

▸ PÉRIPHÉRIQUE MAL CONNECTÉ OU NON ALIMENTÉ → VÉRIFIER LES CONNECTEURS SATA DONNÉES + ALIMENTATION, OU LE SLOT M.2.

▸ MODE AHCI / IDE / NVME INCORRECT DANS L'UEFI → PASSER EN MODE AHCI POUR LES DISQUES SATA. POUR LES NVME, ACTIVER LE MODE PCIE/NVME.

▸ PILE CMOS MORTE→ CHANGER LA PILE CR2032.

▸ FIRMWARE UEFI OBSOLÈTE → TÉLÉCHARGER ET FLASHER LA DERNIÈRE VERSION DEPUIS LE SITE DU CONSTRUCTEUR DE LA CARTE MÈRE.

✔ PROBLÈMES D'AFFICHAGE - Image dégradée, pas de signal, couleurs incorrectes

▸ CÂBLE VIDÉO MAL BRANCHÉ OU ENDOMMAGÉ → VÉRIFIER ET REMPLACER LE CÂBLE HDMI / DISPLAYPORT / VGA. ÉVITER LES ADAPTATEURS DE MAUVAISE QUALITÉ.

▸ BROCHE TORDUE SUR CONNECTEUR VGA → REDRESSER OU RESSOUDER LA BROCHE. PRÉFÉRER HDMI/DISPLAYPORT QUI N'ONT PAS CE PROBLÈME.

▸ MAUVAISE RÉSOLUTION OU FRÉQUENCE DE RAFRAÎCHISSEMENT → DANS PARAMÈTRES > AFFICHAGE, VÉRIFIER LA RÉSOLUTION NATIVE ET LE TAUX SUPPORTÉ PAR L'ÉCRAN.

▸ PILOTE DE CARTE GRAPHIQUE ABSENT OU CORROMPU → UTILISER DDU (DISPLAY DRIVER UNINSTALLER) EN MODE SANS ÉCHEC, PUIS RÉINSTALLER DEPUIS LE SITE NVIDIA / AMD / INTEL.

▸ ÉCRAN JAUNÂTRE OU COULEURS INCORRECTES PERSISTANTES → AJUSTER TEMPÉRATURE DE COULEUR ET LUMINOSITÉ DIRECTEMENT SUR L'ÉCRAN. SI PERSISTANT : DALLE OU CÂBLE INTERNE DÉFAILLANT.

▸ ARTEFACTS GRAPHIQUES (PIXELS MORTS, SCINTILLEMENT) → TESTER AVEC UN AUTRE CÂBLE ET UN AUTRE ÉCRAN. SI PERSISTANT, LE GPU EST PROBABLEMENT DÉFAILLANT.

▸ HDR OU G-SYNC / FREESYNC MAL CONFIGURÉ → VÉRIFIER LA COMPATIBILITÉ ÉCRAN/GPU ET LES PARAMÈTRES DANS LE PANNEAU DE CONFIGURATION DU PILOTE.

✔ PÉRIPHÉRIQUES - Clavier / souris non reconnu(e)

▸ PROBLÈME DE PORT USB → TESTER SUR UN AUTRE PORT USB (ESSAYER LES PORTS ARRIÈRE). ÉVITER LES HUBS NON ALIMENTÉS POUR CLAVIERS MÉCANIQUES.

▸ RÉCEPTEUR SANS FIL DÉFECTUEUX OU DÉSYNCHRO → RECONNECTER LE NANO-RÉCEPTEUR USB. REFORMATER LA PAIRE (PROCÉDURE UNIFYING LOGITECH OU ÉQUIVALENT).

▸ BLUETOOTH NON ACTIF OU PILOTE ABSENT → VÉRIFIER DANS LE GESTIONNAIRE DE PÉRIPHÉRIQUES QUE LE MODULE BLUETOOTH EST ACTIF ET À JOUR.

✔ PÉRIPHÉRIQUES - Imprimante locale non reconnue ou défectueuse

▸ CONNEXION USB OU RÉSEAU DÉFAILLANTE → TESTER UN AUTRE CÂBLE USB. SI IMPRIMANTE RÉSEAU, VÉRIFIER L'ADRESSE IP ET LA CONNEXION AU ROUTEUR.

▸ PILOTE ABSENT OU INADAPTÉ → TÉLÉCHARGER LE PILOTE SUR LE SITE DU CONSTRUCTEUR. SOUS WINDOWS 10/11, WINDOWS UPDATE INSTALLE SOUVENT LE BON PILOTE AUTOMATIQUEMENT.

▸ TAMBOUR USÉ (RAYURES SUR LASER) → VÉRIFIER LE COMPTEUR DE PAGES DU TAMBOUR ET REMPLACER SI NÉCESSAIRE.

▸ BUSES COLMATÉES (JET D'ENCRE) → LANCER LE NETTOYAGE DES BUSES DEPUIS L'UTILITAIRE DE L'IMPRIMANTE. ÉVITER LES LONGUES PÉRIODES SANS IMPRESSION.

▸ FILE D'IMPRESSION BLOQUÉE (SPOULEUR) → ARRÊTER LE SERVICE SPOULEUR D'IMPRESSION, VIDER C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS, REDÉMARRER LE SERVICE.

▸ IMPRIMANTE NON DÉFINIE PAR DÉFAUT → DANS PARAMÈTRES > BLUETOOTH ET APPAREILS > IMPRIMANTES, VÉRIFIER ET DÉFINIR L'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT.

✔ RÉSEAU LOCAL ET INTERNET - Réseau local non reconnu

▸ CÂBLE RÉSEAU DÉBRANCHÉ OU DÉFECTUEUX → VÉRIFIER LE VOYANT RJ45 SUR LA CARTE RÉSEAU ET LE SWITCH. TESTER AVEC UN AUTRE CÂBLE.

▸ CONFLIT D'ADRESSE IP→ S'ASSURER QUE LE DHCP DU ROUTEUR EST ACTIF, OU DÉFINIR DES ADRESSES IP FIXES DISTINCTES. COMMANDE ARP -A POUR DÉTECTER LES CONFLITS.

▸ ADRESSE IP DU MAUVAIS TYPE (169.254.X.X) → UNE ADRESSE 169.254.X.X INDIQUE UN ÉCHEC D'ATTRIBUTION DHCP. VÉRIFIER LE ROUTEUR ET REDÉMARRER LA CONNEXION.

▸ PILOTE DE CARTE RÉSEAU ABSENT OU CORROMPU → TÉLÉCHARGER LE PILOTE SUR LE SITE DU CONSTRUCTEUR DE LA CARTE MÈRE.

▸ DÉCOUVERTE RÉSEAU BLOQUÉE PAR LE PARE-FEU WINDOWS → PARAMÈTRES > RÉSEAU > OPTIONS DE PARTAGE AVANCÉES : ACTIVER LA DÉCOUVERTE RÉSEAU.

✔ RÉSEAU LOCAL ET INTERNET - Internet ne fonctionne pas

▸ CÂBLE OU WI-FI DÉFAILLANT→ TESTER EN FILAIRE SI LE WI-FI EST SUSPECT. VÉRIFIER LES VOYANTS DE LA BOX/ROUTEUR.

▸ BOX / ROUTEUR BLOQUÉ → DÉBRANCHER 30 SECONDES, REBRANCHER. RÉSOUT LA MAJORITÉ DES PROBLÈMES DE CONNEXION FAI.

▸ DNS MAL CONFIGURÉ OU EN PANNE → TESTER EN REMPLAÇANT LES DNS PAR 8.8.8.8 (GOOGLE) OU 1.1.1.1 (CLOUDFLARE) DANS LES PROPRIÉTÉS TCP/IPV4.

▸ INTERFACE D'ADMINISTRATION DU ROUTEUR INACCESSIBLE → DEPUIS LE NAVIGATEUR, ESSAYER 192.168.1.1 OU 192.168.0.1 SELON LE FAI.

▸ TCP/IPV4 DÉSACTIVÉ DANS LES PROPRIÉTÉS DE CONNEXION → PROPRIÉTÉS DE LA CARTE RÉSEAU > VÉRIFIER QUE TCP/IPV4 EST COCHÉ ET CONFIGURÉ.

▸ FILTRE MAC OU PARE-FEU DU ROUTEUR ACTIF → DANS L'INTERFACE D'ADMINISTRATION DU ROUTEUR, VÉRIFIER QUE L'ADRESSE MAC N'EST PAS FILTRÉE.

▸ VPN INTERFÉRANT AVEC LA CONNEXION → DÉSACTIVER TEMPORAIREMENT LE VPN POUR TESTER LA CONNEXION DIRECTE. SI INSUFFISANT FERMER LES SERVICES DANS LE GESTIONNAIRE DE TÂCHES ET RÉINITALISER LE RÉSEAU

▸ PILOTE WI-FI DÉFAILLANT → DANS LE GESTIONNAIRE DE PÉRIPHÉRIQUES : DÉSACTIVER PUIS RÉACTIVER LA CARTE WI-FI. METTRE À JOUR LE PILOTE.

ℹ Informations

La restauration ne propose pas les applications installées après la date du point de restauration